Votre fidélité mérite d’être récompensée
À la vinaigrerie, nous avons à cœur de remercier nos clients pour leur confiance et leur fidélité, depuis plusieurs années maintenant.
Chaque commande passée sur notre site contribue à faire vivre le savoir-faire artisanal de la Vinaigrerie, et c’est pourquoi notre programme de fidélité simple, généreux et 100 % personnalisé est maintenant disponible en ligne, avec les mêmes avantages qu’en boutique.
En quelques clics, vous pouvez créer votre compte, cumuler des points à chaque achat, bénéficier de réductions exclusives et même recevoir une bouteille offerte pour vous remercier de votre engagement à nos côtés. Que vous soyez amateur de vinaigres fruités, passionné de balsamiques ou simplement curieux de découvrir nos créations, ce programme a été pensé pour vous offrir encore plus de plaisir à chaque commande, et ce, dès votre premier achat.
Notre système de fidélité s’appelle Qoodos, et est connecté à notre logiciel d’encaissement en boutique. C’est grâce à lui que nous pouvons vous proposez que votre compte soit lié en boutique et en ligne.
Découvrez ci-dessous, étape par étape, comment profiter pleinement de votre fidélité si vous n’êtes pas encore clients chez nous 👇
🏁 En résumé : comment fonctionne notre programme fidélité
1️⃣ Créez votre compte sur vinaigrescodina.com
Lors de la création, un compte fidélité Qoodos est automatiquement généré.
2️⃣ Validez les deux e-mails reçus
Un premier e-mail pour définir votre mot de passe sur notre site, et un second de Qoodos pour activer votre fidélité.
3️⃣ Cumulez des points à chaque commande
Chaque achat, dès le premier, vous fait gagner des points fidélité. À 200 points, recevez une bouteille de 20 cl offerte.
4️⃣ Profitez de vos avantages
Dès le second achat, bénéficiez de 5% de réduction sur tous les produits Cyril Codina.
5️⃣ Consultez vos avantages
Dans votre compte client, rubrique “Ma fidélité”, suivez vos points, vos coupons et activez vos réductions.
6️⃣ Vous préférez choisir votre cadeau une fois les 200 points atteints ?
Ajoutez une note dans la case “Notes de commande” avant de valider votre panier, et nous ferons au mieux pour répondre à votre souhait
Chaque étape est expliquée en détail ci-dessous, avec des exemples et captures d’écran pour vous accompagner pas à pas dans votre programme de fidélité. Notre équipe est également à votre service pour vous assister, 7 jours sur 7, de 10h à 17h.
🧾 Étape 1 — Créer votre compte client
Pour profiter du programme de fidélité, créez votre compte sur vinaigrescodina.com. Lors de la création, un compte fidélité Qoodos est automatiquement associé à votre profil client.
Ce lien entre votre compte client et Qoodos permet d’enregistrer vos points et d’appliquer vos avantages sans erreur.
Astuce : si vous aviez déjà un compte client avant le lancement du programme, il sera lié manuellement par nos équipes à votre prochaine commande, les points se cumuleront dès votre prochain achat. Contactez-nous pour le faire dès aujourd’hui à camille@vinaigrescodina.com .
📩 Étape 2 — Valider les deux e-mails reçus
Une fois votre compte créé, vous recevrez deux e-mails importants :
- E-mail de vinaigrescodina.com : cliquez sur le lien pour définir votre mot de passe personnel et finaliser la création de votre compte client.
- E-mail de Qoodos : validez ce message pour lier votre compte fidélité à votre compte client.
Nous savons que recevoir deux e-mails peut sembler un peu inhabituel, mais c’est le moyen le plus fiable pour que vos avantages soient bien enregistrés et correctement attribués à votre profil.
Compte créé : l’écran montre que le compte existe, mais le mot de passe doit encore être défini par le client.
✅ Étape 3 — Confirmation du compte fidélité
Une fois vos deux validations effectuées (site + Qoodos), votre compte fidélité Qoodos est officiellement activé. Vos achats commenceront à générer automatiquement des points que vous pourrez consulter dans votre espace client.
E-mail Qoodos : invitation à lier votre compte fidélité à votre compte du site.
Validation Qoodos : confirmation du lien entre votre compte Qoodos et votre compte client.
Compte fidélité activé : e-mail confirmant que votre compte Qoodos est bien opérationnel.
💳 Étape 4 — Consulter vos points et vos coupons
Dans votre espace client, cliquez sur « Mon compte » → « Ma fidélité ». Vous y retrouverez toutes vos informations Qoodos :
- Vos points cumulés à chaque commande ;
- Vos coupons disponibles (affichés en vert) ;
- Vos coupons à venir (affichés en gris).
Les coupons verts peuvent être utilisés immédiatement, tandis que les coupons gris s’activeront progressivement à mesure de vos achats.
⚠️ Un seul coupon peut être utilisé par commande. Si vous avez un autre code promo (reçu par e-mail ou en boutique), il ne pourra pas être cumulé sur le total du panier. En revanche, vous continuez d’accumuler des points à chaque commande.
🎁 À 200 points, vous recevez automatiquement un cadeau : une bouteille de 20 cl de vinaigre ou de balsamique, choisie par notre équipe selon vos goûts et vos précédentes commandes.
🛒 Étape 5 — Utiliser vos coupons de réduction
Dès votre premier achat, un coupon de 5 % de réduction s’active automatiquement sur les produits Cyril Codina. Pour en profiter, cliquez sur « Utiliser cet avantage » dans votre panier.
La réduction s’applique immédiatement : la mention « Code promo » apparaît dans le récapitulatif, avec le montant exact de la remise en euros.
Ce premier coupon se déclenche après votre première commande, que ce soit en ligne ou en boutique.
🥂 Étape 6 — Bouteille offerte dès 200 points
À partir de 200 points cumulés, un nouveau coupon se débloque automatiquement pour vous permettre d’ajouter une bouteille de 20 cl offerte (offre fidélité Qoodos) à votre panier.
Ce coupon est cumulable avec votre coupon de 5 %. Pensez à activer les deux avant de valider votre commande.
Notre équipe ajoutera ensuite la bouteille offerte à votre colis avec le reste de votre commande.
Bouteille offerte débloquée : le coupon « Bouteille 20 cl offerte – Qoodos » devient disponible et cumulable avec le coupon de -5 %.
🎁 Étape 7 — Choisir votre bouteille offerte
Vous pouvez personnaliser votre cadeau ! Avant de valider votre commande, laissez-nous un message dans la case « Notes de commande », située en bas à gauche sous votre adresse de livraison.
Indiquez vos envies ou vos préférences, par exemple :
- « J’aimerais goûter le balsamique à la framboise »
- « Si possible, un vinaigre de vin »
Notre équipe fera son possible pour répondre à votre demande selon les stocks disponibles.
Si vous ne laissez pas de note, nous choisirons pour vous une bouteille adaptée à vos goûts selon vos précédentes commandes.
Notes de commande : indiquez vos envies pour la bouteille offerte dans la case « Notes de commande » avant de valider le panier.
💬 FAQ — Vos questions les plus fréquentes
Je n’ai pas reçu un des e-mails de validation
Vérifiez vos courriers indésirables (spam). Si besoin, contactez-nous via notre page contact.
Puis-je cumuler plusieurs coupons sur une commande ?
Non, un seul coupon par commande, mais vos points continuent de s’accumuler pour les prochains avantages.
Les points expirent-ils ?
Non, vos points restent valables tant que votre compte client est actif.
Le cadeau est-il toujours le même ?
Non, il varie selon les stocks et les produits que vous avez déjà reçus — l’objectif est de vous faire découvrir de nouvelles saveurs.
Puis-je choisir mon cadeau ?
Oui, indiquez-le dans la case « Notes de commande » avant de valider votre panier, et nous ferons au mieux pour satisfaire votre demande.
❤️ En conclusion
Dans notre Vinaigrerie, chaque commande est bien plus qu’un simple achat : c’est une marque de confiance.
Notre programme fidélité a été pensé pour vous remercier sincèrement et vous offrir encore plus de plaisir à chaque dégustation.
En quelques clics, vous cumulez des points, profitez de réductions exclusives et recevez de petites attentions de notre équipe. Si vous êtes déjà venus nous voir en dégustation ou en visite, vous connaissez notre équipe, et notre manière de vous accueillir. C’est notre façon à nous de dire merci à tous ceux qui partagent notre passion du goût et du savoir-faire artisanal.
